规则式对话模拟

通过模拟真实对话场景，练习关键对话技巧

选择练习场景

一位客户对产品质量不满意，情绪比较激动，你需要妥善处理这个投诉

你的角色: 客服代表

对话目标: 平息客户情绪，找到解决方案，维护客户关系

两位同事因为工作分配产生分歧，你作为项目负责人需要调解

你的角色: 项目经理

对话目标: 了解分歧原因，找到公平的解决方案，恢复团队和谐